GOWAクリニック（「サービス」運営主体、「GOWAクリニック」）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおり個人情報取り扱いポリシーを策定・公開いたします。
○ この個人情報取り扱いポリシーは2026年3月1日より適用されます。

第1条（個人情報の取り扱い目的）

GOWAクリニックは以下の目的のために個人情報を取り扱います。取り扱っている個人情報は以下の目的以外の用途には使用されず、利用目的が変更される場合には「個人情報保護法」第18条に基づき別途の同意を取得するなど、必要な措置を講じる予定でございます。

1. 民願事務の処理
申請者の本人確認、民願事項の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果の通知を目的として個人情報を取り扱います。

2. 財貨またはサービスの提供
診療サービスの提供、予約管理、相談の実施、契約書・請求書の送付、コンテンツの提供、本人認証、料金決済・精算を目的として個人情報を取り扱います。

3. マーケティングおよび広告への活用
新規サービスおよびカスタマイズされたサービスの提供、イベントおよび広告性情報の提供ならびに参加機会の提供、サービスの有効性確認などを目的として個人情報を取り扱います。

第2条（個人情報の取り扱いおよび保有期間）

① GOWAクリニックは、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た個人情報の保有・利用期間の範囲内で個人情報を取り扱い・保有いたします。

② 各個人情報の取り扱いおよび保有期間は以下のとおりでございます。

1. 財貨またはサービスの提供
• 関連する個人情報は、収集・利用に関する同意日より<5年>まで、上記利用目的のために保有・利用されます。
• 保有根拠：代金決済およびサービス提供記録の管理
• 関連法令：代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年 / 契約または申込撤回等に関する記録：5年

2. 民願事務の処理
• 関連する個人情報は、収集・利用に関する同意日より<3年>まで、上記利用目的のために保有・利用されます。
• 保有根拠：民願内容の管理
• 関連法令：消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年

3. マーケティングおよび広告への活用
• 関連する個人情報は、収集・利用に関する同意日より<1年>まで、上記利用目的のために保有・利用されます。
• 保有根拠：マーケティングおよび広告への活用
• 関連法令：表示・広告に関する記録：6ヶ月

第3条（取り扱う個人情報の項目）

GOWAクリニックは以下の個人情報項目を取り扱っております。

1. 財貨またはサービスの提供
• 必須項目：携帯電話番号、氏名、生年月日、性別
• 選択項目：クレジットカード情報、銀行口座情報

2. 民願事務の処理
• 必須項目：携帯電話番号
• 選択項目：メールアドレス

3. マーケティングおよび広告への活用
• 選択項目：携帯電話番号、メールアドレス

第4条（14歳未満の子どもの個人情報取り扱いに関する事項）

① GOWAクリニックは、14歳未満の子どもの個人情報を収集する際には、法定代理人の同意を得て、必要最小限の個人情報を収集いたします。
• 必須項目：法定代理人の氏名、続柄、連絡先

第5条（個人情報の第三者提供に関する事項）

① GOWAクリニックは個人情報を第1条で明示した範囲内においてのみ取り扱い、「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合にのみ個人情報を第三者に提供いたします。

② 以下のとおり個人情報を第三者に提供しております。

• ブーストリー
提供を受ける者：株式会社ブーストリーパートナーズ
利用目的：ホームページ予約管理および診療記録の管理
保有期間：契約終了まで

• ベガス CRM
提供を受ける者：TNH（株）
利用目的：診療記録の管理
保有期間：契約終了後5年

• カカオ
提供を受ける者：カカオ
利用目的：アリムトーク送信
保有期間：カカオのポリシーに従う

第6条（個人情報取り扱いの委託に関する事項）

① GOWAクリニックは、円滑な個人情報業務処理のために以下のとおり個人情報取り扱い業務を委託しております。

• 受託業者名：株式会社ブーストリーパートナーズ
• 委託業務：ホームページサービスおよび予約管理

第7条（個人情報の廃棄手続きおよび廃棄方法）

① GOWAクリニックは、個人情報の保有期間の経過、取り扱い目的の達成等により個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を廃棄いたします。

② 個人情報廃棄の手続きおよび方法は以下のとおりでございます。

1. 廃棄手続き：廃棄事由が発生した個人情報を選定し、個人情報保護責任者の承認を得て廃棄いたします。
2. 廃棄方法：電子ファイル形式の情報は、記録を再生できない技術的方法を使用いたします。

第8条（情報主体および法定代理人の権利・義務ならびに行使方法）

情報主体はGOWAクリニックに対し、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・取り扱い停止の請求等の権利を行使することができます。

第9条（個人情報の安全性確保措置）

GOWAクリニックは個人情報の安全性確保のために以下の措置を講じております。

1. 管理的措置：内部管理計画の策定および従業員教育
2. 技術的措置：アクセス権限の管理およびアクセス制御システムの運営
3. 物理的措置：電算室および資料保管室へのアクセス制御

第10条（個人情報保護責任者）

▶ 個人情報保護責任者
• 氏名：カン・ヒョヌク
• 役職：代表院長
• 連絡先：02-591-7776

第11条（個人情報の閲覧請求）

▶ 個人情報保護担当部署
• 担当者：カン・ヒョヌク
• 連絡先：02-591-7776

第12条（権益侵害の救済方法）

情報主体は、個人情報侵害による救済を受けるために以下の機関にお問い合わせいただけます。

1. 個人情報紛争調整委員会：（市外局番なし）1833-6972
2. 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118
3. 大検察庁：（市外局番なし）1301
4. 警察庁：（市外局番なし）182

第13条（個人情報取り扱いポリシーの変更）

① この個人情報取り扱いポリシーは2026年3月1日より適用されます。